General
Q : Apa itu Prebu.com?
A : Prebu.com adalah situs commerce yang menawarkan barang bermerek yang authentic (orignal) dengan harga terjangkau.
Membership & Registration
Q : Apakah saya harus menjadi anggota untuk berbelanja di Prebu.com
A : Anda dapat berbelanja di Prebu.com tanpa register terlebih dahulu dengan mengisi alamat dan informasi anda setiap kali melakukan pembelian. Namun Prebu.com menawarkan berbagai fitur menarik seperti promosi dan potongan belanja yang hanya dapat dinikmati dengan menjadi member Prebu.com.
Q : Bagaimana cara menjadi member Prebu.com?
A : Klik Sign in pada halaman muka Prebu.com dan klik. Setelah itu, lengkapi formulir pendaftaran yang ada. Setelah mendaftar, Anda akan memperoleh email konfirmasi.
Cara Berbelanja
Q : Bagaimana cara membeli produk yang saya inginkan di Prebu.com?
A : Pilih produk-produk yang Anda inginkan dan ADD TO CART. Setelah selesai, ikuti langkah-langkah pemesanan yang ada.
Q : Bagaimana cara mengurangi/menambahkan produk-produk yang saya masukkan ke cart?
A : Dari halaman My Cart, klik CONTINUE SHOPPING untuk melanjutkan berbelanja. Sedangkan untuk mengurangi, klik REMOVE pada produk yang tidak Anda inginkan.
Cara Pembayaran
Q : Apa mata uang yang digunakan untuk bertransaksi di Prebu.com
A : Semua transaksi di Prebu.com dilakukan dalam mata uang rupiah
Q : Apa saja metode pembayaran yang ditawarkan di Prebu.com?
A : Prebu.com menerima pembayaran melalui semua Master dan Visa credit card yang diterbitkan oleh bank-bank di Indonesia dan melalui transfer rekening BCA atau Mandiri.
Q : Apakah saya dapat mencicil barang-barang yang saya beli di Prebu.com
A : Prebu.com menyediakan program cicilan 0% melalui kartu kredit Bank Niaga yang berlogo visa/mastercard.
Pengiriman
Q : Sejauh apa jangkauan pengiriman barang Prebu.com?
A : Jangkauan pengiriman Prebu.com mencakup wilayah Indonesia.
Q : Apa yang dapat saya lakukan bila barang yang dikirimkan belum sampai?
A : Apabila sampai lewat batas masa waktu pengiriman Anda belum menerima pesanan, Anda bisa mengecek kembali status pengiriman melalui website partner logistik atau menelepon customer service Prebu.com Senin - Jumat (08.30 - 17.00 WIB) atau Sabtu (08.30 - 13.30 WIB) atau email orders@prebu.com.
Pengembalian
Q : Apakah barang yang telah saya beli dapat dikembalikan?
A : Kami tidak menerima pengembalian atau penukaran barang saat ini. Barang yang sudah di beli tidak dapat di kembalikan atau di tukarkan dalam bentuk apapun.
Customer Service
Q : Siapa yang dapat saya hubungi untuk bertanya mengenai barang-barang yang saya beli?
A : Prebu.com telah mencantumkan deskripsi produk lengkap. Bila Anda membutuhkan informasi lanjut mengenai produk yang Anda inginkan, customer service kami siap membantu di +62-89630998292 BBM : 26340AB5 atau melalui email orders@prebu.com.
